Kundendienst

Vollständige Support -Ökosystem:

- Pre - Vertriebsberatung: Kostenlose Assay -Validierung und regulatorische Planung.

- Technisches Training: Auf - Site- oder virtuelle Workshops zum Betrieb der Geräte und zur Dateninterpretation.

- Post - Marktüberwachung: Lebensdauerproduktverfolgung mit jährlichen Leistungsberichten.

Service Metriken:

- 24/7 Mehrsprachige Hotline (Englisch, Mandarin, Spanisch, Russisch, Portugiesisch, Französisch.)

- 98% Kundenzufriedenheitsrate (2024 Branchenumfrage)