Servicio al cliente

Ecosistema de soporte completo:

- Pre - Consulta de ventas: validación de ensayo gratuito y planificación de la vía regulatoria.

- Capacitación técnica: en - Sitio o talleres virtuales sobre operación de equipos e interpretación de datos.

- Post - Vigilancia del mercado: seguimiento de productos de por vida con informes anuales de rendimiento.

Métricas de servicio:

- Línea directa multilingüe 24/7 (inglés, mandarín, español, ruso, portugués, francés).

- 98% de tasa de satisfacción del cliente (encuesta de la industria 2024)