Service client

Écosystème de soutien complet:

- Pré - Consultation des ventes: Validation des tests gratuits et planification des voies réglementaires.

- Formation technique: sur - Ateliers de site ou virtuels sur le fonctionnement de l'équipement et l'interprétation des données.

- Post - Surveillance du marché: suivi des produits à vie avec des rapports de performance annuels.

Métriques de service:

- Hotline multilingue 24/7 (anglais, mandarin, espagnol, russe, portugais, français.)

- Taux de satisfaction à 98% (enquête de l'industrie 2024)