Atendimento ao Cliente

Ecossistema de suporte completo:

- Consulta de vendas: validação de ensaio gratuito e planejamento de via regulatória.

- Treinamento técnico: no local ou workshops virtuais sobre operação de equipamentos e interpretação de dados.

- Postagem - Vigilância do mercado: rastreamento de produtos ao longo da vida com relatórios anuais de desempenho.

Métricas de serviço:

- Linha direta multilíngue 24/7 (inglês, mandarim, espanhol, russo, português, francês.)

- 98% da taxa de satisfação do cliente (2024 Pesquisa do setor)